¡Buenos días!
Sabéis? A veces lo que importa no es cómo comienzan las cosas sino como terminan Es lo que se suele decir, no? No todos los finales son bonitos! Cuando el cura dijo “a las buenas y a las malas” muchos estuvieron ausentes por lo que veo.
Hace un par de años hice una colaboración con una tienda de ropa de Alicante .
Aquí os la dejo.
Camiseta donde pone “No soy tu princesa”, se encuentra por el centro de Alicante y tiene cosas muy chulas y muy buenos preciosos.
La he combinado con una mini falda de estampado vichy con volantes en la parte delantera de Zara. Como chaqueta he elegido un básico azul oscuro. Zapatos, unos de mis preferidos, salones fucsia de Cuplé y para terminar el look, bolso pochette de Uterqüe.
Hasta ahí todo correcto! Una relación blogger y marca.
La semana pasada tuve un percance con esta tienda. Empecemos desde el principio para que entendáis mi historia. Estaba navegando por Instagram y ví en su perfil una foto con un vestido en varios colores como podemos apreciar en la foto.
Me encantó y antes de ser blogger soy una persona que le gusta consumir como el resto de la gente. Dejé un comentario preguntando por si tenían fucsia tallas, etc. En la foto hay dos comentarios míos, a no ser que los hayan borrado. Eso no os lo puedo asegurar ya que la cuenta ha sido privatizada después del lio…
Al día siguiente como ví que nadie respondió decidí acercarme a la tienda a preguntar por el vestido pero curiosamente las empleadas desconocían el artículo. Me enseñaron un modelo similar y tuve que sacar la foto para que supieran cual era. Su respuesta, “aún no lo tenemos déjame tu número y tu nombre y cuando llegue te aviso”.
Días mas tarde, recibí un whasapp donde me decían textualmente “solo está en blanco”. Al leer el mensaje me sentí engañada, y más siendo una foto publicada recientemente, según mis fuentes, el 19 de junio.
Creo que mis razones tuve para subirlo ya que me sentí engañada! Al ver mi story me llamaron, me mandaron mensajes via ig mostrándome que anteriormente lo tuvieron.
La que se puede liar por un story! Ni que yo fuera inspectora de trabajo! Fuera ironía. Le estuve dando vueltas toda la noche, lo tenía en mi cabeza y tenía la necesidad de contar toda la historia de principio a fin. Según ellos fue un malentendido pero en resumidas cuentas fue una mala atención al cliente.
Era tan sencillo como decir no lo vamos a recibir en ese color porque no hay stock.
Tengo que ser una buena blogger que cuenta la verdad? Nada de mentir, no? Pero verdades buenas y verdades no gratas también. Tengo un blog, pero antes soy una persona que consume, y en ese momento quería comprar como cualquier clienta. Yo también trabajo en una tienda de ropa y sé lo que es atender a los clientes, lo mismo que doy espero recibir.
Tengo derecho a expresarme, existe la libertad de expresión y eso es justo lo que hago “una blogger que cuenta la verdad” pues he aquí la verdad de principio a fin. Las bloggers estamos para contar lo bueno pero también lo malo aunque pocas o casi ninguna lo hagan y yo recibí una mala atención que nos llevó a situación.
Os ha pasado alguna vez algo parecido con alguna tienda de ropa?
Si me lo mandáis lo compartiré en mis redes y crearé una sección de críticas!
Quién se atreve a dar el paso?
Espero que el post de hoy os haya gustado y os sea de inspiración si es así no dudéis en dar “me gusta”, “comentar” y “compartir” en todas las redes sociales!
Nos vemos en el blog y en las redes guerreras! 😉
Fantastic outfit dear!
http://www.spiked-soul.pl
Thank you!
Me encanta la camiseta y la falda
Besos guapa
Gracias!! Feliz dia!!!
Hola guapa. Tu outfit me ha encantado, la camiseta es una monada y el estampado Vichy me gusta mucho, además combinado todo con los tacones en fucsia, no podías estar más ideal.
Respecto al incidente con esta tienda que comentas, es penoso. Hay que tener mucho cuidado con ciertas empresas que no son claras ni tratan bien al cliente. La sinceridad y transparencia son cualidades que busco y valoro en todos los ámbitos. Has hecho bien en contarlo, haré lo mismo con una marca de bikinis que me ha demostrado ser un fraude.
Un besote
Buenas corazón!
Si el look en su momento estuvo bien, ahora la verdad lo veo y no me gusta pero me guío por la rabia al trato entre otras cosas que vivi con esta tienda. Me alegra que te haya animado a hablar de lo sucedido y espero que me lo envies. Debemos apoyarnos y lo compartiré por mis redes! Besos!!
Me ha encantado el outfit
Besos guapa
Hola guapa!
Siempre es un gusto tenerte por aquí!!
besos!
Hola que tal? Bueno a mi punto de vista, las chicas no actuaron mal, solamente desconocían la mercancía, inclusive te pidieron el numero para mantenerte al tanto (en otro lados eso no se da). El error pudo darse por parte del encargado de las redes socialesque subió material que no poseía en stock. Es lo que entiendo en tu post. Ahora en los comentarios veo otros detalles que no mencionastes en el post que si podrían molestar. En resumen, a mal tiempo buena cara. Muy cute tu outfit. Saludos
Hola! Si estuvo perfecto que me pidieran el teléfono para mantener el contacto cualquier persona que se dedica a la atención al cliente sabe que es importante. Sobre la que se encarga de llevar las redes es la propia, por lo que ella debe saber lo que tiene o no, pienso yo. Lo de los comentarios y detalles que mencionabas no te entiendo.. me lo puedes explicar mejor? Si cierto que al mal tiempo buena cara. Pero lo que no permito es que me achiquen, que se crean que soy un monigote que pueden manejar para solo decir lo que a ellos les convenga.
La camiseta «No soy tu princesa» de la tienda de Alicante, me encanta y buena combinación con la falda. En cuanto a la experiencia con la otra tienda, también pienso que la atención al cliente fue pésima, porque como bien dices, también puedes se consumidora, aunque seas blogger y la verdad su actuación no la veo bueno, creo que mejores formas.
Hola corazón! Me alegra que te haya gustado el post, pero la colaboración y la experiencia con la otra tienda, no hay otra tienda es la misma. Con este post lo que quiero dar a entender es que cuento lo bueno pero también lo malo. El recochineo que tuvieron es que eres blogger!! Me mato! Ademas quisieron hacerme la pelota al darse cuenta de la situación. No espero un trato especial, sino el de clienta que consume y que sepan diferenciar cuando trabajo o cuando compro.
Hola! Me ha gustado mucho tu look con camiseta y falda vichy. Las dos prendas son preciosas y te quedan genial.
Lo que comentas de la tienda es una lástima, pero te agradezco que lo cuentes, porqué para mi el buen trato al cliente es fudamental en una tienda y por supuesto también la transparencia y que cuenten la verdad.
Hola guapa! Si las prendas son chulas! Y me gusta contar las dos caras de la moneda tanto lo bueno como lo malo. A pesar de que esto no guste a la marca. Según ellos es un malentendido, les gusta cambiar el significado de las palabras por lo visto.
Es una pena cuando la atención que se recibe por parte del negocio deja mucho que desear, algo parecido me sucedió con una caja de suscripción de cosméticos, y lo conté en mi blog y redes, porque creo que mi experiencia puede ayudar a otras personas en su compra.
Hola corazon! Me alegra ver que aun queda gente valiente y veraz que cuenta la verdad. Tu me entiendes! Feliz Viernes!
Hola!
el look de la camiseta con la falda vichy me ha gustado mucho; quizás a mi no se me hubiera ocurrido combinarlos pero tras verlo en las fotos veo lo bien que queda. En cuanto al percance, igual los pobres que te atendieron en la tienda no son los que llevan las RRSS, en fin, espero que encuentres el vestido y que espabilen.
Besos!
Hola corazon! No si en el post el percance lógicamente lo tuve con las redes sociales de la tienda. Que la red la lleva la dueña de la tienda. Anteriormente hice con ella la colaboración y todo genial! Pero claro cuando es para decir lo bonito puedes decir lo que quieras pero para lo malo ya van amenazando. De hecho cuando vio mi crítica intento hacerme la pelota! Han privatizado la cuenta para que no se vea que suben cosas que ya no tienen en tienda. Le vio las orejas al lobo y se esconden! Feliz día!
Pues yo voy a ser sincera según lo que voy entendiendo. Yo no veo problema alguno. Ellos subieron una foto de una mercancía que tuvieron en stock y se les acabó. Quizá sólo les quedaba en blanco cuando te contactaron. O quizá iban a tener pero no les llegaron todos los colores y te avisaron del que tenían. Eso pasa mucho aquí. Ves una prenda de vestir o cualquier otro artículo en algún catalogo o sitio web y cuando vas a pedir te encuentras que ya se ha agotado o sólo quedan ciertos colores o tallas. Yo creo que al menos tuvieron la decencia de avisarte que les había llegado de ese color. Peor hubiera sido que nunca te hubieran contactado creo yo. En fin, cosas pasan. El outit que nos muestras es muy bonito. Me encanta la falda.
Hola corazón! Entiendo lo que dices, pero lo que no veo lógico es suban una foto sabiendo que no van a recibir el resto de colores, yo hubiera recortado y simplemente el blanco. Su respuesta fue muy tarde la verdad, respondiendo cuando subir el story haciendo la critica. Hubiera estado bien que contestaran a mi comentario en su momento. cuando preguntaba precio, talla color etc… pero les deben de sobrar lo clientes. O esa es mi sensación. Y es genial que te proponga otros colores pero yo fui bastante clara desde el minuto uno solo fucsia. Soy dependienta y conozco esa técnica pero conmigo no funciona. Si el outfit no esta mal ahora digo eso mas que nada porque estoy bastante enfadada y ya no por el trato sobre la prenda. Sino por otros motivos más graves.
Buenas noches guapa! 🙂
El look muy chuli, la camiseta muy cuqui.
Una pena que tuvieran un pequeño lio con la tienda. A veces la falta de información hace estas cosas; no siempre los empleados tienen toda la información de un producto, pero al menos te avisaron.
También a veces es marketing más que otra cosa el que muestren productos que ya no tienen para vender el único color que queda o que hay en stock.
Si también trabajas en atención al cliente y tratas bien a tu cliente, es normal que te sientas mal por cosas como éstas, yo también llevo mucho tiempo cara al público y hay muchas cosas que no tolero, pero entiendo que por mi trabajo me he vuelto más exigente en el trato jeje
Hola guapa!
Si en su momento la camiseta me encantaba ahora por lo que tu ya sabes pues como que no! jajajaja Pero bueno… Yo la verdad trato bien al cliente o lo mejor que se no soy desagradable y tengo claro que si el cliente es grosero o lo que sea a mi me toca tragar. Aunque no lo fui con ellos que conste, fue una atención pésima pero sin groserías, pasotismo! Aunque hubiera preferido que fueran groseras a terminar con amenazas como hicieron. No consiento que me amenacen o que intente achicarme, o hacerme sentir inferior y menos que se metan con mi blog. Menos que duden de mi profesionalidad y veracidad de lo que cuento en el blog. Porque eso hice la publicación! me encanta el marketing pero real! No ficticio. El filtro para las fotos!
Buenas noches!
¡Hola!
Antes de entrar en materia de comentar sobre lo sucedido me veo en la obligación de decir que…entiendo perfectamente que los zapatos salones fucsia de Cuplé sean unos de tus preferidos. ¡Por favor! Son preciosos. Obvio que sin desmerecer la camiseta, que es quizás la pieza principal del look, pero admito que soy una zapato adicta, si es que existe la palabra, y cuando veo unos zapatos bonitos no puedo evitar que se me queden los ojos en forma de corazón como el emoticono del whats jajajaja
Dicho esto…
Te entiendo perfectamente, vamos. Si no tienes un producto en tu tienda, o no tienes todo el stock que anuncias, simplemente ¡no lo anuncies! O concreta que los tienes solo en X colores y tallas.
Por otro lado, que las empleadas desconociesen la existencia del artículo, denota que algo no va bien. Mala comunicación entre ellos, o lo que sea, pero vamos, no dice mucho de la implicación y organización de la tienda, de cara al público.
Además a mi parecer es una publicidad engañosa. Es como si yo te digo (y ojo que voy a ser exagerada), “vendo ropa de Dior en mi tienda”, y cuando llegas es de los chinos. Con todos mis respetos a los chinos. Te estoy diciendo algo que no es simplemente para captar tu atención, saltándome a la torera la veracidad de lo que anuncio, y eso, a mi parecer, es una canallada.
Y dí que sí, tienes todo el derecho del mundo a expresarte, como blogger y como consumidora, faltaría más. Que creen que las que somos bloggers no tenemos criterio muchas veces, y eso no sabes como me repatea.
En fin, que a mi no me ha pasado, pero si me pasase, armo la Mari morena, ¡faltaría más!
Besotes guapa
Hola guapa! Has entendido perfectamente lo que me ha pasado y como he sentido me alegra ver que no soy la única. La tienda ahora a privatizado la cuenta. Por algo sera! jajajja Feliz día corazon!
Me encanta que siempre nos cuentes una historia bajo tus modelitos, me encanta la camiseta de yo no soy tu princesa, de hecho necesito hacerme con ella porque me ha enamorado. Como siempre tus palabras muy acertadas con tu look.
Hola preciosa muchas gracias por tus palabras! La camiseta la original es de Dolores Promesa! Besos y feliz día!
Hola wapa! Me enconta tu mini falda de estampado vichy, te queda ideal y quiero una igualita para mi, jejeje- En cuanto a la historia que nos cuentas de instgram pues a mi nunca me ha pasado nada parecido pero valla tela tienen, haces bien en contarlo! bsss
Hola guapa si la falda es genial! Es de hace varias temporadas de Zara. Si y te puedo decir que lo peor no lo contado para no dejar aun mas mal a la tienda.
Saludos!
¡Hola!
Pues la verdad nunca me ha pasado lo que nos has contado en tu post, pero si me parece que debieron haberte hablado claro desde el principio y decirte que no había un vestido así y ya, pero si te engañaron.
Me encantó la blusa del inicio.
Saludos
Pienso como tu lo lógico hubiera sido decirme que no había y listo y sobretodo no subir fotos de algo que no pueden vender. Debemos ser consecuentes con lo que publicamos en redes, cuando una marca sube algo para para vender un producto o un servicio.
Feliz Miércoles!
Hola!!
Me encanta la camiseta con esa frase y bueno los cuadros vichy son mi debilidad tanto que a la peque se los pongo un montón. Que pena lo de la tienda esta y lo del vestido. La verdad que da mucha rabia que te engañen y te tengan mareando la perdiz y encima engañen también en las redes, sino llegas a ir y no te mandan wshatapp encima engañada… Muy bien por contarlo.
Besos.
Si la verdad es que me engañaron, aunque según ellos fue un malentendido… les gusta maquillar las cosas. No iba contarlo en blog pero después de lo ocurrido en instagram. La tienda me acuso de decir calumnias en mi stories. De hecho de volvieron locos llamándome, diendome que tenia que borrarlo ya que no era verdad según ellos… recibí amenazas…
Y la tontería esta eres blogger y tienes que contar la verdad pues e aquí la verdad, me decían que tenia que ser profesional o contar la verdad. Pues eso he hecho, contarlo todo desde el principio. El problema de las marcase es que para ellos solo hay una verdad, y siempre debe ser a su favor y no estoy dispuesta a pasar por el aro. Y no me dejo amedrentar y amenazar por nadie.
Buenas noches guapa! Si el look me molo en su momento ahora pues como que no, como puedes comprender…
Pues justo esta semana he tenido una mala experiencia pero con una repartidora, he recibido malas contestaciones y me debato entre contarlo en mi perfil, mi fanpage o no contarlo, porque como esté siempre por mi zona igual es peor…Es algo que nunca entenderé, si trabajas de cara al público, tienes que saber tratar bien a la gente, bss!
Hola guapa!
Vaya una cosa no has pensado en poner una reclamación a la empresa para que le den un toque de atención?
El contarlo o no esa en tus manos, yo te recomiendo que hagas lo que sientas.
Besos!